Доставка

Адресная доставка по г. Самара

При заказе на сумму от 590 р - доставка бесплатная . При заказе на меньшую сумму - доставка 99 р.
Подъем до двери при адресной доставке по Самаре осуществляется только
при наличии по адресу лифта и общем весе заказа менее 50 кг;
При весе заказа до 15 кг подъем осуществляется бесплатно, от 15 кг до 50
кг по цене 150 рублей, при весе более 50 кг выгрузка осуществляется силами покупателя;
Курьер предварительно связывается с покупателем для согласования даты и времени доставки.

Для клиентов из Якутии

Уважаемые покупатели, официальным эксклюзивным дистрибьютором ТМ VIAN на территории республики Саха является ИП Марков Артур Алексеевич. Контактная информация по вопросам оптовых закупок на территории республики: +7 (914) 271-69-96, enotykt@mail.ru

В другие города:

Отправляем транспортными компаниями ПЭК, КИТ, СДЭК, Почта России (в крайних случаях), Энергия, Байкал Сервис, DPD, Magic Trans, Vozovoz (доставка до терминалов этих ТК в г. Самара за наш счет);
После отправки груза мы пришлём на Вашу почту трек-номер для отслеживания отправления.

Обращаем Ваше внимание

Стоимость доставки зависит от ее параметров и объема заказа. При оформлении заказа на этапе выбора транспортной компании у Вас будет возможность увидеть примерные цены доставки Вашего заказа, там будет учтён вес и объём заказа.
Данные цены являются базовыми, не включают никаких допуслуг в виде жёсткой упаковки (обрешётки), страхования и т. д.
Эти цены предоставляют сами ТК, мы не несем ответственности за предоставленные в калькуляторе доставки цены, а лишь размещаем их у себя для удобства покупателей.
Вы можете оформить пробный заказ, чтобы посмотреть, сколько примерно будет стоить доставка, а после его отменить, если он не актуален.
Если по каким-то причинам Вы не можете выбрать ТК из предложенных нами, и у Вас есть другая ТК, которой бы Вы хотели оформить заказ, то напишите нам, и при наличии возможности мы отправим груз Вашей ТК.

ВАЖНО! Как быть, если транспортная компания выдаёт вам повреждённый груз?

Мы упаковываем товары в новые коробки, внутри всё плотно лежит и переложено при необходимости уплотняющими материалами для сохранной транспортировки. Но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда транспортная компания выдаёт груз в совершенно непотребном виде: коробки рваные или мятые, иногда даже мокрые, а то и все это сразу.

В таком случае ответственность за порчу груза несёт ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ и нужно правильно действовать в такой ситуации:

Не принимайте просто так такой груз. Сразу в транспортной компании пишите претензию. Фиксируйте на фото все повреждения.
Если есть сомнения в том, что внутри всё целое – открывайте на месте коробки и фиксируйте на фото/видео повреждения товара, а может и отсутствие чего-то (если коробка была порвана). Всё вносите в претензию.
Требуйте компенсации транспортных расходов и стоимости повреждённого товара. (Мы со своей стороны предоставим документы по стоимости товара).

В случае необходимости мы можем сделать запрос и получить у ТК фотовидеофиксацию того, в каком виде груз был сдан.

Обязательно предупреждайте о возможности такой ситуации тех, кто забирает ваши грузы! ПОМНИТЕ: если Вы или Ваши представители примут повреждённый груз просто так, то больше претензию выставить будет нельзя.