Бытовая химия оптом от производителя
      • Новые возможности сайта для оптовиков
      • Как быстро скачать информацию о товарах с нашего сайта?

      Будьте в курсе наших
      акций и новостей

      Адресная доставка по г. Самара

      • При заказе на сумму от 590 р - доставка бесплатная . При заказе на меньшую сумму - доставка 99 р.
      • Подъем до двери при адресной доставке по Самаре осуществляется только
        при наличии по адресу лифта и общем весе заказа менее 50 кг;
      • При весе заказа до 15 кг подъем осуществляется бесплатно, от 15 кг до 50
        кг по цене 150 рублей, при весе более 50 кг выгрузка осуществляется силами покупателя;
      • Курьер предварительно связывается с покупателем для согласования даты и времени доставки.

      Для клиентов из Якутии

      • Уважаемые покупатели, официальным эксклюзивным дистрибьютором ТМ VIAN на территории республики Саха является ИП Марков Артур Алексеевич. Контактная информация по вопросам оптовых закупок на территории республики: +7 (914) 271-69-96, enotykt@mail.ru

      В другие города:

      • Отправляем транспортными компаниями ПЭК, КИТ, СДЭК, Почта России (в крайних случаях), Энергия, Байкал Сервис, DPD, Magic Trans, Vozovoz (доставка до терминалов этих ТК в г. Самара за наш счет);
      • После отправки груза мы пришлём на Вашу почту трек-номер для отслеживания отправления.
      Обращаем Ваше внимание
      • Стоимость доставки зависит от ее параметров и объема заказа. При оформлении заказа на этапе выбора транспортной компании у Вас будет возможность увидеть примерные цены доставки Вашего заказа, там будет учтён вес и объём заказа.
      • Данные цены являются базовыми, не включают никаких допуслуг в виде жёсткой упаковки (обрешётки), страхования и т. д.
      • Эти цены предоставляют сами ТК, мы не несем ответственности за предоставленные в калькуляторе доставки цены, а лишь размещаем их у себя для удобства покупателей.
      • Вы можете оформить пробный заказ, чтобы посмотреть, сколько примерно будет стоить доставка, а после его отменить, если он не актуален.
      • Если по каким-то причинам Вы не можете выбрать ТК из предложенных нами, и у Вас есть другая ТК, которой бы Вы хотели оформить заказ, то напишите нам, и при наличии возможности мы отправим груз Вашей ТК.

      ВАЖНО! Как быть, если транспортная компания выдаёт вам повреждённый груз?

      Мы упаковываем товары в новые коробки, внутри всё плотно лежит и переложено при необходимости уплотняющими материалами для сохранной транспортировки. Но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда транспортная компания выдаёт груз в совершенно непотребном виде: коробки рваные или мятые, иногда даже мокрые, а то и все это сразу. 

      В таком случае ответственность за порчу груза несёт ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ и нужно правильно действовать в такой ситуации:

      1. Не принимайте просто так такой груз. Сразу в транспортной компании пишите претензию. Фиксируйте на фото все повреждения.
      2. Если есть сомнения в том, что внутри всё целое – открывайте на месте коробки и фиксируйте на фото/видео повреждения товара, а может и отсутствие чего-то (если коробка была порвана). Всё вносите в претензию.
      3. Требуйте компенсации транспортных расходов и стоимости повреждённого товара. (Мы со своей стороны предоставим документы по стоимости товара).

      В случае необходимости мы можем сделать запрос и получить у ТК фотовидеофиксацию того, в каком виде груз был сдан.

      Обязательно предупреждайте о возможности такой ситуации тех, кто забирает ваши грузы! ПОМНИТЕ: если Вы или Ваши представители примут повреждённый груз просто так, то больше претензию выставить будет нельзя.

      Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.